• 升级版中文站
  • 平板访问版已同步
  • 帮助文档更新至第6条
快盈3 中文站
深墨蓝底上由细密线条构成的斜向数据流纹理,点缀少量电光青光点

快盈3升级版中文站入口

上次看到哪,打开就接上

快盈3中文站把订单记录、收藏入口和浏览进度放在会员中心第一屏,回访时不用从头翻。移动端、平板访问版与桌面端共用同一套结构,换台设备打开也接着上次那一步。

上次进度

68%

帮助文档 · 第 4 条主线

收藏与进度同步,读到第 3 步

  • 收藏内容18 条
  • 最近订单已确认
  • 跨设备同步已开启
02

同一套结构,三种屏幕都不陌生

斜切并置的平板与手机轮廓,平板显示左右分栏,手机显示单列精简视图
平板访问版左右分栏;移动端在弱网下收成单列。
  • 移动端

    信号不好,也先看到内容

    在弱网环境下自动切换为单列精简视图,首屏加载时间控制在 1.5 秒内。碎片时间打开,先看清上次停在哪,再决定往下翻多少。

  • 平板访问版

    大屏就把它摊开用

    左右分栏,左侧目录常驻、右侧滚动内容区。触控目标不小于 44×44px,横向手势可以直接切换内容区,边对步骤边改备注不用来回跳。

  • 桌面端

    一次看全,适合对细节

    与两种移动端保持一致的结构和入口位置,目录与内容并排铺开。核对订单状态、翻已收藏条目时,一屏能铺下的信息更多。

03

从 2019 年跑到现在,回访才有意义

累计服务注册用户
86万
月活跃回访用户
24万
帮助文档主线步骤
6条
常见问题收录
42条
问题反馈回复
1个工作日

运营团队 60 人,其中内容与支持 22 人、产品与技术 30 人、运营与品牌 8 人;另有 12 家内容及技术服务伙伴长期参与界面设计、跨设备数据同步与访问加速。 看看团队与内容体系

04

按编号查,比翻着找快

  1. 01

    入门准备

    先弄清开始前要准备什么,往下走时不用中途回头补。

    版本时间 V4.1
  2. 02

    账号与凭证

    访问凭证怎么设、忘了怎么找回,都在这条里按步骤写开。

    版本时间 V4.1
  3. 03

    首次访问

    第一次打开该点哪里、内容区怎么翻,跟着序号走一遍就顺了。

    版本时间 V4.2
  4. 04

    收藏与进度同步

    收藏放在哪,换设备之后进度怎么接上,一步一图讲清楚。

    版本时间 V4.2
  5. 05

    订单记录查看

    订单状态在会员中心第一屏怎么看、多久更新一次,逐项说明。

    版本时间 V4.3
  6. 06

    问题反馈提交

    描述怎么写、截图怎么附,照这条填完,回复能更快对上问题。

    版本时间 V4.4
六段编号步骤沿横向时间线排列,每段右侧附版本时间标签,当前步骤以暖金高亮
六条步骤与版本时间并排,点序号可直达对应条目。

进入支持中心

05

品牌日志最近三条

翻看全部日志

收藏和进度跟着账号走,换设备不用重新找

在会员中心收藏过的内容、看到一半的位置,会在不同设备之间同步过来。常见说明都标着版本时间,隔一段时间回来翻,也能一眼看出哪条是最新的。这些信息怎么保存、你能怎么处理,在数据保护说明里写清楚了;访问设备与账号凭证的注意事项,见使用说明。

想按步骤自己排查,去支持中心;想直接把问题抛过来,走咨询通道提交即可。